Roca Dress

Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών, με παράδοση στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ελλάδα

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδας με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 3-6 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.

Για παραγγελίες άνω των 80€, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Για παραγγελίες έως 80€, το κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

​

Ευρωπαϊκή Ένωση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στις χώρες: 

• Αυστρία

• Βέλγιο, Βουλγαρία

• Γαλλία, Γερμανία

• Δανία

• Εσθονία

• Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία

• Ολλανδία, Κροατία, Κύπρος

• Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο

• Μάλτα

• Ουγγαρία

• Πολωνία, Πορτογαλία

• Ρουμανία

• Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία

• Τσεχία

• Φινλανδία

Με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 6-8 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Θέλουμε να είσαι ευχαριστημένη με την επιλογή σου. Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστείς αλλαγή ή επιστροφή, είμαστε εδώ για να το κάνουμε όσο πιο απλό γίνεται.

Έχεις τη δυνατότητα να ζητήσεις αλλαγή ή επιστροφή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σου. Η διαδικασία πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω του e-shop μας.

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή και πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν, χωρίς σημάδια χρήσης, φθοράς ή αλλοίωσης, με την πλήρη συσκευασία, τα καρτελάκια και την απόδειξη της παραγγελίας. Προϊόντα που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται δεκτά για αλλαγή ή επιστροφή και επιστρέφονται στον πελάτη με δικά του έξοδα.

Για λόγους υγιεινής, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές σε ορισμένες κατηγορίες προϊόντων (σκουλαρίκια), όπου αυτό αναφέρεται ρητά στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος. Τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν μπορούν να επιστραφούν μεμονωμένα.

Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Οι αλλαγές σε διαφορετικό χρώμα ή κωδικό πραγματοποιούνται επίσης με χρέωση του πελάτη. Η επιλογή μεγέθους γίνεται με ευθύνη του πελάτη, βάσει των πληροφοριών που παρέχονται στο e-shop.

Το κόστος αλλαγής ανέρχεται στα 4€ ανά αποστολή για όλη την Ελλάδα. Για αποστολές εντός Ελλάδας, οι αλλαγές πραγματοποιούνται μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρείας courier. 

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε επικοινώνησε άμεσα μαζί μας ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να προχωρήσουμε, κατά περίπτωση, σε αντικατάσταση, επιδιόρθωση ή επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Για οποιαδήποτε αλλαγή ή επιστροφή, είναι απαραίτητη η επικοινωνία μαζί μας πριν την αποστολή του προϊόντος.