Θέλουμε να είσαι ευχαριστημένη με την επιλογή σου. Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστείς αλλαγή ή επιστροφή, είμαστε εδώ για να το κάνουμε όσο πιο απλό γίνεται.

 

Έχεις τη δυνατότητα να ζητήσεις αλλαγή ή επιστροφή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σου. Η διαδικασία πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω του e-shop μας.

 

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή και πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν, χωρίς σημάδια χρήσης, φθοράς ή αλλοίωσης, με την πλήρη συσκευασία, τα καρτελάκια και την απόδειξη της παραγγελίας. Προϊόντα που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται δεκτά για αλλαγή ή επιστροφή και επιστρέφονται στον πελάτη με δικά του έξοδα.

 

Για λόγους υγιεινής, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές σε ορισμένες κατηγορίες προϊόντων, όπου αυτό αναφέρεται ρητά στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος. Τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν μπορούν να επιστραφούν μεμονωμένα.

 

Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Οι αλλαγές σε διαφορετικό χρώμα ή κωδικό πραγματοποιούνται επίσης με χρέωση του πελάτη. Η επιλογή μεγέθους γίνεται με ευθύνη του πελάτη, βάσει των πληροφοριών που παρέχονται στο e-shop.

 

Το κόστος αλλαγής ανέρχεται στα 5€ ανά αποστολή για όλη την Ελλάδα και στα 12€ για την Κύπρο. Για αποστολές εντός Ελλάδας, οι αλλαγές πραγματοποιούνται μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρείας courier. Για Κύπρο και εξωτερικό, η επιστροφή και επαναποστολή πραγματοποιούνται με εταιρεία courier της επιλογής του πελάτη και με δικά του έξοδα.

 

Σε περίπτωση επιστροφής για πιστωτικό υπόλοιπο, το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη και αφαιρείται από το πιστωτικό ποσό. Μετά τον έλεγχο της επιστροφής, αποστέλλεται ο αντίστοιχος κωδικός πιστωτικού, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενη αγορά από το e-shop μας. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε επικοινώνησε άμεσα μαζί μας ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να προχωρήσουμε, κατά περίπτωση, σε αντικατάσταση, επιδιόρθωση ή επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

 

Για οποιαδήποτε αλλαγή ή επιστροφή, είναι απαραίτητη η επικοινωνία μαζί μας πριν την αποστολή του προϊόντος.

​

​